Bu rehberde, Mac OS işletim sistemine sahip bilgisayarlarda (Intel ve Apple Silicon M1/M2/M3/M4) e-imzanızı sorunsuz bir şekilde kurup kullanabilmeniz için gerekli tüm adımlar anlatılmaktadır.
Adım 1: ArkSigner Uygulamasını (Client) İndirin ve Kurun
- ArkSigner resmi indirme sayfasına gidin: ArkSigner İndirme Merkezi
- "Mac İçin İndir" butonuna tıklayarak kurulum dosyasını indirin.
- İndirilen
.pkg/.dmgdosyasını açarak kurulumu tamamlayın.
Adım 2: Mac OS CCID Kart Okuyucu Sürücüsünü Yükleyin
Mac bilgisayarınızın USB e-imza token (kart okuyucu) cihazını tanıyabilmesi için CCID sürücüsünün kurulu olması gerekir:
👉 Mac OS CCID Sürücüsünü İndir (.dmg)
İndirdiğiniz ccid-installer.dmg dosyasını açıp ekrandaki talimatları takip ederek sürücü kurulumunu tamamlayın.
Adım 3: Mac OS Güvenlik İznini Onaylama ("Yine de Aç")
Kurulum esnasında veya uygulamayı açarken "Geliştiricisi doğrulanamadığı için açılamıyor" veya "Bilinmeyen Uygulama" uyarısı alırsanız:
- Ekranın sol üst köşesindeki Apple () Menüsü > Sistem Ayarları'na (System Settings) tıklayın.
- Sol menüden Gizlilik ve Güvenlik (Privacy & Security) bölümünü seçin.
- Sağ tarafta sayfayı aşağı kaydırarak Güvenlik başlığını bulun.
- Engellenen uygulama için görünen "Yine de Aç" (Open Anyway) butonuna tıklayın ve Mac parolanızla onay verin.
- Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın: Sürücülerin aktifleşmesi için kurulum sonrası Mac'inizi bir kez yeniden başlatınız.
Adım 4: Tarayıcı Eklentisini Ekleyin
Web sitelerinde (kamu portalları, e-Devlet, EBYS vb.) imzalama yaparken "İstemci uygulama bulunamadı" hatası almamak için tarayıcı eklentisini kurun:
- Google Chrome Kullanıcıları: Chrome Web Mağazası - ArkSigner Eklentisini Ekle
- Eklentiyi kurduktan sonra tarayıcınızı tamamen kapatıp yeniden açın.
Adım 5: E-İmza Aktivasyonu ve PIN Belirleme
E-imzanızı ilk defa kullanıyorsanız aktivasyon işlemini tamamlamanız gerekmektedir:
- E-imza USB tokenınızı bilgisayara takın.
- ArkSigner uygulamasını açın ve ekrandaki Aktivasyon adımlarını takip edin (e-Devlet ile veya NFC destekli cep telefonu ile kimlik doğrulama).
- Belirlediğiniz PIN kodunu unutmayınız. (PIN kodunu 3 defa hatalı girerseniz kartınız bloke olur).
🎬 Detaylı Video Anlatım: Arkİmza Aktivasyon ve Kullanım Videosunu İzle
Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri
❓ "İstemci / Uygulama Bulunamadı" Hatası Alıyorum
Çözüm: ArkSigner uygulamasının arka planda çalıştığından ve Google Chrome tarayıcınızda ArkSigner eklentisinin açık olduğundan emin olun. Tarayıcıyı yeniden başlatın.
❓ E-İmza Takılı Ama Kart / Sertifika Görünmüyor
Çözüm: 2. Adımdaki CCID sürücüsünün kurulduğundan emin olun. USB cihazını çıkarıp farklı bir Type-C / USB portuna takın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
❓ PIN Kodumu Bloke Ettim, Ne Yapmalıyım?
Çözüm: PIN kodunuz 3 defa hatalı girildiğinde kilitlenir. ArkSigner uygulaması veya e-imza sağlayıcınızın online işlemleri üzerinden PUK kodu / Dijital aktivasyon yöntemiyle yeni PIN oluşturabilirsiniz.